Over ons
Mijn naam is Frank Iwema. Al vanaf mijn studie ben ik actief in de media. Eerst bij BtB uitgevers, daarna als ondernemer. Samen met mijn vrouw Petra run ik Residenz Stadslogement, een boutique hotel in Den Haag.
Het idee
Als hoteleigenaar wil ik gasten een perfect verblijf bieden. Ik stel het op prijs wanneer ze ons vertellen hoe ze hun verblijf hebben ervaren. Vooral wanneer we iets kunnen verbeteren. Vaak vinden gasten het lastig om face-to-face kritiek te geven. En bij check-out ontbreekt meestal de tijd voor evaluatie.
Daarom zocht ik een betere manier om feedback te verzamelen. Tevreden gasten wilde ik graag stimuleren om ons aan te bevelen via review sites en social media. En ik wilde kansen benutten in onze after sales. Deze gedachten vormden de basis voor de ontwikkeling van FranklyView.
Onze ervaring...
De resultaten overtreffen onze verwachting. 40% van de gasten geeft hun mening over het verblijf. Het aantal reviews op Tripadvisor en berichten op social media is flink gegroeid. En we zijn beter in staat om van gasten repeaters te maken.
...gebundeld met de kennis van andere hotels
Steeds meer hotels maken gebruik van FranklyView. Op basis van hun bevindingen en wensen is het systeem doorontwikkeld. FranklyView is klaar voor u. Bent u klaar om de voordelen ook te ervaren?
Ons doel
- Wij willen helpen uw bedrijf te laten groeien.
- Onze producten zijn slim, eenvoudig in gebruik en betaalbaar.
- Wij willen uw bedrijf, business processen en uitdagingen begrijpen.
- Onze diensten houden we up to date met relevante nieuwe technieken en platforms.
- Wij staan open voor uw tips en kritiek.
- Onze bedrijfsvoering is transparant.
Contact
Laat ons weten waarmee we u kunnen helpen:
FranklyView
Sweelinckplein 35
2517 GN Den Haag - Nederland
T +3170 322 06 88
E info@franklyview.com
L franklyview op linkedin
F franklyview op facebook
